Évaluer une action de formation

Des tableaux pour revenir sur l’évaluation en formation

Étapes et finalités

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Étapes		Finalités
1 – LA MESURE de l’écart entre les résultats obtenus et les objectifs fixés 2 – L’ANALYSE : recherche des causes de cet écart par l’analyse de l’interprétation des résultats 3 – LE JUGEMENT DE VALEUR sur les constats recueillis concernant la formation et ses effets	[wp-svg-icons icon= »arrow-right » wrap= »i »]	LA RÉGULATION Modifier en conséquence les différents paramètres de la formation : cible objectifs contenu modalités, méthodes environnement attitudes pédagogiques par une négociation entre les différents acteurs …

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[su_note note_color= »#dfddda » text_color= »#000000″ radius= »8″]Étape extrêmement importante :

L’élaboration des principes et des modalités d’évaluation doit être réalisée dès la phase de définition des objectifs.[/su_note]

Difficultés souvent rencontrées

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Techniques Méthodologiques*	Psychologiques Psychosociologiques	Stratégiques Institutionnelles
Est-il opportun d’évaluer ? Finalités de l’évaluation ? Que faut-il évaluer ? Qui sont les acteurs ? Quels indicateurs choisir ? Quels instruments utiliser ? Quelles sont les modalités de communication des résultats ?	Crainte des formateurs d’être jugés sur des critères peu objectifs Crainte des apprenants d’être jugés/sanctionnés par rapport au modèle scolaire Crainte de la hiérarchie qui peut ressentir l’évaluation comme une ingérence sur son territoire Remise en cause des équilibres et compromis Le système d’évaluation représente les valeurs de l’institution	Absence de clarté des finalités ayant donné lieu à la définition des objectifs Absence d’un cahier des charges entre le maître d’ouvrage et les maîtres d’œuvre Prise en compte tardive de la nécessité de réaliser une évaluation Non reconnaissance du coût élevé en temps et moyens Divergences dans l’interprétation des résultats et leurs causes

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[su_note note_color= »#f1b65c » text_color= »#000000″ radius= »8″]* Un résumé de cette colonne : CQQCOQP ?

C – Combien ?

Q – Quand ?

Q – Quoi ?

C – Comment ?

O – Où ?

Q – À Qui ?

P – Pourquoi ?

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Chronologie des principaux niveaux d’évaluation

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	Évaluation des connaissances et des capacités acquises en cours de formation	Évaluation du déroulement de l’action	Évaluation  des effets de la formation sur les comportements professionnels en situation de travail	Évaluation des effets de la formation sur le fonctionnement de l’organisation
OBJECTIFS	Permettre au formateur et à l’apprenant de repérer et mesurer l’apprentissage acquis, la progression réalisée Prendre des décisions pédagogiques : Apprenant : poursuivre la formation ou trouver d’autres modalités d’apprentissage Formateur : réguler son action	Réguler le dispositif en cours d’action Repérer les améliorations à apporter à la fin de l’action	Constater l’atteinte des objectifs au travers des comportements professionnels réellement mis en œuvre	Évaluer les effets attendus et non attendus de la formation Évaluer l’adéquation des nouveaux comportements professionnels avec les projets de la structure (objectifs d’évolution)
ACTIVITÉS	Vérifier le degré d’atteinte de vos objectifs pédagogiques (à la fin de chaque séquence, module, formation)	Recueillir l’avis des participants sur les apprentissages réalisés, le rythme, les méthodes de travail, la relation pédagogique, les conditions matérielles et l’organisation, les difficultés rencontrées, les problèmes à résoudre	Constater dans quelle mesure les capacités acquises en formation sont traduites en comportements professionnels réellement mis en œuvre L’évaluation s’effectue à posteriori sur le lieu de travail et sous la responsabilité du maître d’ouvrage et des responsables de l’action	Analyser les évolutions constatées en vérifiant comment ont varié certains modes opératoires et certains paramètres d’exploitation
MÉTHODES	Questionnaires (centrés sur les savoirs) Exercices d’applications (savoir-faire) Situations épreuves – simulations (Mise en œuvre des différents savoirs)	Observation des réactions en cours de formation Expression individuelle de degré de satisfaction sur un support préparé à l’avance Entretiens individuels ou collectifs centrés sur les problèmes rencontrés	Protocole d’observation : Comportements observés Méthodes d’observation directe ou indirecte Moment de l’observation Normes utilisées …	Mise au point préalable des référentiels, des modes opératoires,… Pour cela, il convient : d’identifier les indicateurs pertinents de définir les méthodes d’observation et de mesure de préciser les moments et conditions de l’évaluation
ACTEURS	Les Formateurs	Le responsable du dispositif pédagogique Les formateurs	La hiérarchie des agents avec l’appui et le conseil du responsable de formation ou d’un expert extérieur Le commanditaire de la formation et l’équipe projet	Le commanditaire de la formation La hiérarchie opérationnelle

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[credits link= »http://www.cedip.developpement-durable.gouv.fr/toutes-les-fiches-r83.html » type= »source »]CEDIP – Evaluer une action de formation[/credits]

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